Lo emocional como estrategia para competir está en pleno auge. En algún momento una marca deberá tomar decisiones conscientes de la esencia y el lugar simbólico que desea ocupar para sus clientes.
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¿Por qué debe mejorar la experiencia del cliente en los canales online?
La disponibilidad de información que facilita el acceso online está transformando hábitos e impactando en todos los sectores e industrias. Para el marketing estratégico, esta transformación digital conlleva oportunidades importantes, porque genera eficiencias a través de incorporar mejores segmentaciones y leads más cualificados. No obstante, también representa riesgos que debemos afrontar mejorando la experiencia del […]
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¿Por qué fallan los negocios y cómo nos puede ayudar la investigación?
Vivimos un momento especialmente relevante en cuanto a emprendimiento se refiere. Cada vez son más quienes crean una empresa en España y cada vez más lo hacen por vocación y con un proyecto claro y sólido. Pero, ¿evaluan adecuadamente el mercado al que se dirigen, su público objetivo o, incluso, la ubicación del negocio? Creemos […]
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¿Qué hay más allá de la relación entre el consumidor y el precio?
Existen múltiples técnicas de investigación de mercados en torno al precio, desde las más sencillas (Price Transparency) a las más complejas (Gabor Granger Van Westendorp o Análisis Conjoints), pero la pregunta es, ¿cuál es el objetivo real que se plantea en los estudios de precios?
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Y a estas alturas, ¿para qué sirven los focus groups?
Los Focus Groups, como herramienta de investigación de mercados, siempre han suscitado un punto de controversia y han sido objeto, en un grado muy elevado, de abuso y de mal uso. Hoy por hoy, los Focus Groups sirven para lo que han servido siempre. Y siguen sin servir para lo que no han servido nunca.
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Inteligencia artificial y automatización de encuestas
¿Es la Inteligencia Artificial (IA) un aliado o una competencia para la investigación de mercados? Esta es reflexión que nos hacemos hoy y que está detrás del titular del presente artículo. Dicho de una manera menos políticamente correcta: ¿acabará la investigación de mercados en manos de Microsoft, Google, Facebook, etc. y acabarán desapareciendo las agencias […]
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Visiones creibles y no creibles de los mercados
Aunque como profesionales de la investigación de mercados pongamos el énfasis en la innovación y en los retos de futuro, continúa siendo necesario insistir en lo fundamental: la toma de decisiones debe basarse en información y en evidencia empírica y no en creencias o corazonadas poco creibles o sin fundamentar.
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