Los investigadores de mercados siempre hemos estado un tanto apegados a la metodología pero ésta debe estar siempre al servicio del fin superior, que no es otro que aportar soluciones de negocio. La investigación híbrida es un camino para optimizar las sinergias entre multitud de metodologías distintas manteniendo la rigurosidad científica, el objetivo final de la […]
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¿Por qué necesitas hacer un estudio de usabilidad web?
No está de más, por obvio que pueda parecer, definir qué es exactamente la usabilidad. La etimología nos devuelve un concepto más pequeño de lo que realmente engloba el concepto porque al hablar de usabilidad parece que nos referimos únicamente al grado en que un usuario puede navegar en un sitio de manera natural y […]
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10 cosas a tener en cuenta en un test de navegación de su sitio web
El énfasis en el posicionamiento SEO ha permitido que ya todos sepamos que es imprescindible que la web sea fácilmente indexable. Quizás no ha habido el mismo énfasis en destacar la importancia de la experiencia del usuario de la web. Un test de navegación y de usabilidad nos aporta la información necesaria para mejorar significativamente dicha […]
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Y a estas alturas, ¿para qué sirven los focus groups?
Los Focus Groups, como herramienta de investigación de mercados, siempre han suscitado un punto de controversia y han sido objeto, en un grado muy elevado, de abuso y de mal uso. Hoy por hoy, los Focus Groups sirven para lo que han servido siempre. Y siguen sin servir para lo que no han servido nunca.
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Mobile Surveys. ¿Son siempre una buena opción?
En un momento en el que los dispositivos móviles se han convertido ya en el principal medio de acceso a la información, la realización de encuestas a través del móvil (mobile surveys) representa sin duda una oportunidad muy interesante para la investigación de mercados y en el futuro lo será cada vez en mayor medida.
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Ocho trucos para reducir la duración de cuestionarios demasiado largos
Con frecuencia, la duración de un cuestionario acaba siendo excesiva simplemente porque todos los que están directa o indirectamente implicados en el tema del estudio quieren poder añadir preguntas. El peligro puede ser que la encuesta acabe siendo demasiado larga y que, como resultado, la calidad de algunos datos sea deficiente.
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Tienes 50 milisegundos para seducir a los visitantes de tu web (UX)
Para la mayoría de empresas el website es su carta de presentación y uno de los principales canales de que dispone para contactar con el consumidor. La evaluación del User eXperience (UX) o experiencia del usuario en la navegación por los websites resulta imprescindible aunque sabemos, porque el neuromarketing nos ha revelado con multitud de experimentos, que […]
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¿Por qué usar un panel propietario en Retail es buena idea?
Los paneles propietarios son una de las posibilidades que ofrece la metodología online aplicada a la investigación en Retail y Centros Comerciales. En el caso de un panel propietario no estudiamos a los consumidores en general, como en otras opciones de la investigación online que explicábamos en un post anterior, sino que el target está formado específicamente […]
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Emoción y no consciencia: cómo prever el comportamiento del consumidor
Para comprender y predecir con mayor precisión el comportamiento del cliente tenemos que ser capaces de medir no sólo los procesos conscientes sino que es crucial analizar también los no conscientes. No obstante, a menudo es fuente de debate cuáles son los métodos apropiados para medir estas emociones. Y, además, algunos de los métodos para medir […]
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